専門知識の発信と人材育成への貢献
株式会社タックアンドカンパニーでは、石材メンテナンスの専門知識を業界全体に広める活動にも力を注いでいます。代表取締役の新井田康介氏はクリーンシステム科学研究所主催のセミナー「ストーンケアスペシャリスト講座」で講師を務めており、次世代の専門家育成に貢献しています。2023年に開設した石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」では、最新の研究成果や技術開発の成果を蓄積し、業界の技術水準向上を推進しています。
2024年に刊行された書籍「石とメンテナンス-改訂版-」は、長年の現場経験と研究成果を体系化したもので、石材メンテナンスに関わる専門的な知識を広く提供しています。質疑応答形式でのご質問への回答をウェブサイト上に掲載するなど、多様な方法で情報発信を行い、お客様が抱える疑問や課題の解決を支援する体制を整えています。
現場経験を製品開発に直結させる強み
清掃業の経験豊富な代表者が、長年にわたって石材クリーニングの現場で培ってきた実践的な知見を、製品開発に直接活かしています。先代の意志を継ぎながら現場主義を貫くことで、実際の施工現場で本当に必要とされる機能や性能を備えた洗剤や研磨剤を独自開発しています。開発された商品は市場に投入された後も、継続的に現場からのフィードバックを収集し、日々ブラッシュアップを重ねることで常に最高の品質を維持しています。
プロ仕様の製品群は、高度な鏡面再生や高硬度コーティングなどの専門的な機能を搭載しており、ビルやホテルなどの大規模施設における石材の床や壁にも十分に対応できる性能を誇ります。工程ごとに最適化されたカテゴリ分けとオリジナル商品の組み合わせにより、複雑な石材メンテナンスの工程を誰でも理解しやすく、適切な製品選択を可能にするシステムを構築しています。
多様なチャネルで実現する顧客サポート
同社の強みは、製品の品質だけでなく、購入後も継続的に施工相談できる充実したサポート体制にあります。石材のメンテナンスは現場の状況や石材の種類、汚れの状態によってベストな方法が大きく異なるため、お客様一人ひとりの状況を丁寧にヒアリングし、お悩みや石材の状態に最も適したアイテムをご提案しています。適切な使い方や施工時の注意点についても詳しくアドバイスを行い、プロ品質の仕上がりを誰でも実現できるようサポートしています。
東京都練馬区の本社では平日9時から18時まで電話でのお問い合わせに対応しており、お客様の疑問や課題に迅速に応えられる体制を整えています。ポリッシャー等の清掃に欠かせない道具も販売しているため、石材メンテナンスに必要なアイテムと専門的なアドバイスの両方を一つの窓口で提供し、お客様の利便性を高めています。
確かな実績と公的認証による信頼性
株式会社タックアンドカンパニーは、40年にわたる石材メンテナンス事業の歴史を持ち、大使館や公共施設など多数の重要施設での施工実績を積み重ねてきました。石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録といった各種の資格・免許を保有しており、高度な専門性と法令遵守体制が公的に認証されています。ストーンマスター®をはじめとする5つの商標登録製品は、長年の実績によって確立された品質基準の証となっています。
独自開発した全ての商品は、オンライン販売を通じて地域を問わず全国へお届けする体制を整えており、メンテナンス業者や管理会社様向けの専門販売に加え、「メンテナンスワールド」としてプロ用メンテナンスアイテム専門ショップも運営しています。メンテナンス未経験の個人のお客様もご購入いただけるよう幅広い販売チャネルを用意し、新しい商品等の詳しい情報を随時お届けすることで、全国のお客様の石材ケアをトータルで支援しています。
