顧客体験を革新する多角的サービス戦略
みつばハウスが実践する顧客サービスの核心は、『あなたと添い遂げたい想い』という企業理念を具現化した、お客様の人生に寄り添う長期的なパートナーシップの構築にあります。迅速な対応と充実したアフターフォローを基盤として、来店不要のZoom対応という現代的なコミュニケーション手段とお打ち合わせの際の積極的なご訪問対応を組み合わせた、利便性と人間性を両立したサービス体系を構築しています。尼崎駅から徒歩8分という好立地を活用しつつ、お客様の多様なライフスタイルに対応する柔軟性により、高品質なサービスを適切な価格で提供することを実現しています。 独自性のある人材戦略として、元ドックトレーナーの宅建士という他社にはない専門性を持つスタッフの在籍により、従来の業界の枠組みを超えた新しい視点でのサービス開発を推進しています。賃貸は仲介手数料をほぼ無料で提供するという革新的な料金設定と、お客様のご予算や生活スタイルに合わせたリーズナブルな最適提案を統合することで、お客様目線の対応を徹底した事業運営を実現しています。
総合的な建築技術による住環境改善サービス
みつばハウスによるリフォーム事業では、関西全域での豊富な施工実績に基づく地域特性の深い理解と、人と人との繋がりを重視した顔の見える施工体制により、お客様の生活背景やご要望を丁寧に把握したプロジェクト運営を実現しています。住み慣れた大切な家をできるだけそのままの形で美しく改装するという基本方針のもと、建築工事、土木工事の施工及びその請負から外壁・屋根塗装・屋根工事、外構・内装工事、資材販売まで住まいに関する包括的な技術領域をカバーしています。『あの時の感動を、あの時の想いを』皆様の心にお届けするという理念を実践し、住まいの各種メンテナンス要求に対して総合的な技術力で対応しています。 品質管理における差別化要素として、ビフォーアフターを写真でわかりやすく紹介する施工事例の蓄積システムを構築し、お待たせしない迅速対応と質の高い施工を統合したトータルサービスを提供しています。地域密着型の施工により最適なプランを提案し、住み良い家づくりのサポートを通じて地域社会への継続的な価値提供を実現しています。
法的基盤と革新性を融合した不動産事業展開
みつばハウスにおける不動産事業は、兵庫県知事免許（1）第204739号の取得と公益社団法人全国宅地建物取引業協会への加入による法的信頼性を基盤として、『新たな生活へ、新たな環境を』迎えられる皆様をサポートするという明確なビジョンのもとで展開されています。SNSを中心とした物件情報の日々更新システムにより現代的なマーケティング戦略を実践し、不動産賃貸・売買の仲介業において効率的で効果的なサービス提供を実現しています。営業時間10:00～18:00での継続的な顧客対応と資本金800万円による安定した事業基盤により、持続可能で信頼性の高い不動産サービスの展開を可能にしています。 賃貸の仲介をメインとした業務において、仲介手数料をほぼ無料で提供するという業界に革新をもたらす料金システムを導入し、お客様の経済的メリットを最大化する取り組みを推進しています。2020年11月16日の設立以来積み重ねてきた専門知識と実務経験を活用し、お客様の住環境向上と快適な暮らしの実現に向けて、不動産分野からの持続的な価値創造を実現しています。
専門清掃技術による住まいの品質向上支援
みつばハウスが展開するハウスクリーニング事業では、『おうちを丸ごとクリーンに』をコンセプトとして、専門的な清掃技術による住まいの清潔性と機能性の維持・向上を実現しています。お手入れが面倒なレンジフードやエアコン、風呂釜などの設備清掃を1ヶ所からでも対応可能な柔軟なサービス体制を整備し、あらゆる場所に対応したクリーニングサービスによりお客様の快適な暮らしを包括的に支援しています。建築・不動産・クリーニングという3つの事業領域における専門知識の統合により、住まいのトータルメンテナンスを実現する総合的なサービス体系を構築しています。 組織運営における特徴として、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが企業理念を共有し、一人ひとりの社員が個人の想いと企業目標を重ね合わせて最高のパフォーマンスを発揮する環境を整備しています。お客様の人生に欠かせない『住』の分野において真摯な想いを込めたサービス提供を基本姿勢とし、地域に根差した各種サービスの展開を通じて尼崎等の地域コミュニティへの価値提供と社会貢献を継続的に実現しています。
